Serviços Gerenciados de TI

Se você dirige uma pequena empresa que não é altamente focada em tecnologia, muitas vezes não é prático manter uma equipe interna de TI. No entanto, você ainda precisa de todo o suporte técnico e serviços exigidos por qualquer negócio, computadores e outras tecnologias. Nesta situação, a escolha mais econômica e benéfica é, muitas vezes, contar com uma equipe de TI terceirizada. Você pode optar por um simples serviço pontual onde os técnicos só se envolvem quando ocorre algum problema. No entanto, se tratando de uma pequena e média empresa, o ideal é trabalhar com uma equipe de SG em vez disso.

SG significa Serviços Gerenciados, e o G nessa sigla é muito importante. Os serviços SG vão além de simplesmente consertar seus computadores quando eles quebram. Um SG é muito parecido com ter uma equipe interna que é pessoalmente investida não apenas em manter seu sistema funcionando, mas mantê-lo funcionando bem. Uma equipe de SG se dedica a proteger seus negócios contra hackers, ajudando você a se manter seu ambiente sempre atualizado e eles também estão disponíveis para fornecer soluções quando os funcionários se depararem com problemas técnicos.

Vamos dar uma olhada mais profunda nas muitas coisas que um provedor de serviços de TI gerenciado, ou SG, pode fazer para o seu pequeno negócio.

Otimizar e proteger seu ambiente de TI e seus softwares de negócio

Softwares de negócios é a combinação de serviços locais e em nuvem que você usa para fazer seu negócio funcionar sem problemas. Desde o gerenciamento de estoque até o seu CRM, seus softwares precisam ser integrados para compartilhamento de dados e otimizados para fornecer ao seu negócio os melhores benefícios possíveis com seu uso.

Uma equipe de MSP pode ajudá-lo a configurar, otimizar e proteger adequadamente seu software de negócios para que ele funcione suavemente em conjunto e mantenha os hackers bloqueados do lado de fora, protegendo os seus dados essenciais.

  • Organização do processo de negócio
  • Atualização e otização dos sistemas
  • Integração de CRM's e ERP's
  • Abertura, acompanhamento e apoio em chamados técnicos



Manter sua rede e Wi-fi a salvo dos hackers

Falando em hackers, de longe o tipo mais comum de ataque hacker é direcionado à sua rede de negócios, muitas vezes através de phishing de funcionários ou segmentação WiFi. Um SG é especializado em combater esse tipo de praga digital e pode ajudá-lo a fechar todos os buracos de segurança em sua rede e WiFi para mantê-las protegidas. Mesmo que sua rede de seja modesta e o WiFi seja apenas por conveniência, um SG pode ajudar a garantir que os hackers não possam se intrometer nos dados da empresa ou nos clientes que desfrutam do WiFi..

  • Aplicação e atualização de políticas de segurança.
  • Testes periódicos de segurança.
  • Treinamento para usuários chave sobre melhores práticas no uso diário das ferramentas (internet, e-mail, sistemas, etc).



Fornecer suporte técnico para softwares e estações de trabalho da empresa

Os SGs vão além da correção porque se preocupam em manter o software e o hardware da sua empresa em boas condições além da extensão de uma única chamada de suporte técnico. Você pode contar com um SG para fornecer reparos oportunos e dar-lhe conselhos sólidos (inclusive treinamentos) sobre como evitar esses problemas técnicos experientes no futuro.

A grande vantagem do SG neste aspecto é prever um possível problema de acordo com o comportamento de softwares e sistemas e impedir que estes problemas ocorram.

  • Monitoramento do ambiente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Intervenção para solução de problemas antes mesmo que eles ocorram.



Gerenciamento dos planos de recuperação de backup, para que você nunca perca dados importantes.

Planos de recuperação de backup são algo que poucas pequenas empresas pensam incluir em suas inúmeras preocupações técnicas.

Uma recuperação de backup pode ser usada para recuperar um computador de uma limpeza e reinstalação de malware. Backups podem ser usados para preservar e restaurar seus arquivos mais importantes no caso de serem perdidos ou corrompidos. E a recuperação de backup às vezes pode ser usada para recriar completamente sua infraestrutura de tecnologia de negócios se um desastre destruir todos os computadores que você possuía anteriormente. E um SG pode lidar com todo esse processo para você sem que você tenha que se preocupar sobre como fazer backups ou quando realizar um procedimento de recuperação.

  • Monitoramento e manutenção dos backups
  • Testes periódicos de integridade
  • Replicação dos dados para nosso ambiente



Atualizações e manutenções no ambiente

Finalmente, uma das funções do SG é manter seus sistemas sempre atualizados e efetuar manutenções para garantir estabilidade e integridade dos seus servidores e softwares.

A equipe de SG trabalhará com você para determinar o que você mais precisa. Fará recomendações sobre as melhores escolhas e, em seguida, ajudará você a gerenciar suavemente a atualização sem interrupção do seu fluxo diário de negócios.

O que um SG pode fazer para o seu pequeno negócio? Deixe-nos ajudá-lo a descobrir. Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre nossos serviços e como seu negócio pode se beneficiar da terceirização de uma equipe de TI especializada dedicada às necessidades técnicas do seu negócio..

A grande vantagem do SG neste aspecto é prever um possível problema de acordo com o comportamento de softwares e sistemas e impedir que estes problemas ocorram.




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