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Serviços Gerenciados

A definição de serviços gerenciados de TI

Conquiste a vitória!

Com o surgimento e adoção de novas tecnologias por parte das empresas, o setor de TI acabou por ficar saturado e sua gestão tornou-se um desafio gigante para todos os que trabalham nele. Com isso, a evolução do gerenciamento de toda a infraestrutura de tecnologia foi algo natural.

Hoje os serviços gerenciados são uma solução para qualquer empresa que quer manter seu setor de TI organizado e funcionando e também para as companhias que prestam serviços de TI.

A Convectiva oferece serviços gerenciados confiáveis, para que você deixa de se procupar com o problemas na sua infraestrutura para ter tempo de se preocupar com desenvolvimento do seu negócio e melhorias tecnologicas

Os serviços gerenciados são uma nova forma de gestão de processos para pequenas e médias empresas que possibilita contar com equipes formadas por profissionais qualificados e capacitados para prestar os melhores serviços.

A tecnologia então se transforma, deixando de ser um mero apoio a outras atividades para se tornar um fator estratégico dentro do negócio, gerando um diferencial para quem contrata.



As vantagens dos serviços gerenciados de TI

São várias as oportunidades e vantagens que uma organização pode obter ao investir na prestação de serviços gerenciados de TI. Eles são uma oportunidade de criar rotinas mais inteligentes e eficazes.

Veja os principais benefícios desse modelo de gestão:

1) Flexibilidade operacional

O mercado tem se tornado cada vez mais dinâmico e mudanças inesperadas podem surgir a qualquer momento. A mesma coisa pode acontecer com as suas demandas de TI. Hoje, pode ser necessária uma determinada infraestrutura, já em um futuro, os serviços poderão aumentar ou mudar de foco.

A mão de obra também pode ser variável, sendo preciso disponibilizar vários profissionais em determinado período, como a implantação de um novo projeto, para depois ter de arcar com todas as despesas e tributos da demissão.

Essa escalabilidade não é encontrada no modelo tradicional de gestão, break-fix, utilizado normalmente por prestadores de serviços e times internos das contratantes. É preciso evoluir para os serviços gerenciados, que são facilmente escaláveis.

A formação de equipes de trabalho e a incorporação de hardwares, por exemplo, é facilmente realocada conforme as necessidades e de forma flexível, garantindo o cumprimento das necessidades de acordo com o seu surgimento.

2) Aumento do foco no negócio

O foco da Convectiva tratando de Serviços Gerenciados é oferecer a melhor estrutura possível em tecnologia para os seus clientes.

Sua equipe pode perder muito tempo hábil realizando manutenções e atualizações, além do atendimento in loco de cada cliente e a busca pela causa dos problemas que estão surgindo em cada contratante.

Seu time de TI também poderá se dedicar de melhor forma ao seu negócio final e poderá desenvolver soluções internas, os quais seriam capazes de trazer mais competitividade a ele.

3) Desenvolvimento da equipe

As soluções de TI evoluem rapidamente e novas ferramentas surgem a todo instante. No entanto, um time totalmente voltado apenas para suporte e manutenção não tem tempo para estar atento a essas mudanças, deixando de observar tecnologias e novos serviços que poderiam ser implantados.

A capacitação constante faz parte dos serviços gerenciados e, com uma melhor organização dos ativos tecnológicos e suas demandas, é mais fácil sobrar tempo para que a equipe se desenvolva e crie habilidades.

Todos saem ganhando com esse modelo, sendo que você pode contar com profissionais cada vez mais capacitados e produtivos sendo responsáveis pelas suas rotinas de TI, garantindo a competitividade do negócio e a qualidade dos serviços prestados.

4) Redução de custos

Esse é com certeza um dos benefícios mais buscados pelas empresas que têm interesse em minimizar seus gastos e melhorar seus resultados. Em tempos de instabilidade econômica, é preciso buscar alternativas para diminuir seus custos sempre.

Como as empresas se encontram cada vez mais dependentes da tecnologia, manter um investimento em TI pode ter um alto custo, principalmente para os pequenos e médios negócios que não contam com uma grande verba disponível para a área.

Serviços gerenciados de TI mantêm uma estrutura organizada com menores custos e permite que todos os gastos sejam planejados e somente realizados em casos de necessidade.

Os desperdícios também são reduzidos por meio da aplicação de um monitoramento constante, e os investimentos são feitos apenas de acordo com a demanda da contratante.

Benefícios

  • Monitoramento 24x7 da sua infraestrutura

  • Painel de alertas

  • Dashboard de gestão

  • Atendimentos proativos

  • Relatórios mensais com comparativos

  • Equipe especializada compartilhada

  • Menor curva de aprendizado com novas tecnologias

  • Redução de custo com operação, treinamento e contratação

  • Previsibilidade nos gastos

Em um longo prazo, os valores economizados podem ser utilizados para investimentos em inovação e melhoria de processos, assim como para adquirir novas tecnologias.

A qualidade e a melhoria dos serviços prestados também evitam que os contratantes vejam você e sua equipe como um mau investimento ou um gasto desnecessário e garantem o cumprimento do acordo.

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SG - Serviços Gerenciados

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