Por Erika Nishida
GIZMODO Brasil

Quem nunca teve um problema com alguma tecnologia que, do nada, decidiu parar de funcionar? O problema é quando você depende dessa tecnologia para tarefas essenciais do seu dia a dia, como usar o seu carro.


Em mais um episódio envolvendo falhas da Tesla, vários donos de veículos da empresa teriam ficado trancados do lado devo fora de seus carros após o aplicativo ficar fora do ar.


Motoristas revoltados recorreram ao Twitter em busca de uma resposta da Tesla. Segundo eles, ao acessar o aplicativo, a ferramenta informava que nenhum veículo estava conectado à conta, impedindo-os de destrancar o veículo.


De acordo com o The Next Web, os carros da Tesla são destravados pelo aplicativo, mas também é possível utilizar um cartão magnético e uma chave eletrônica. Mas, caso você esteja sem esse cartão e não consiga acessar o app, a única opção é esperar. Como aconteceu na madrugada desta terça-feira (3).


Apesar de a Tesla não ter se pronunciado sobre o caso, acredita-se que o incidente tenha sido causado por uma manutenção do servidor. Algo que a Tesla poderia (e deveria) ter alertado seus usuários.


"Estou trancado fora do meu carro esperando por 12 minutos. Por que é tão difícil conversar com um humano treinado pela Tesla para obter suporte?"


"trancado. O aplicativo de telefone não responde. Desconectado e conectado novamente, mas diz que não há carros na conta."


"Adoro o meu novo Model 3 ... mas agora o aplicativo não é atualizado, não me permite entrar e diz que não tenho veículo. Estou em espera de suporte técnico há uma hora. Meu carro novo já é um tijolo vermelho?"